Itaka-Escolapios, sur la base de son Plan stratégique et orienté vers la réalisation de sa Mission, Vision et conformément à ses Valeurs, établit la Politique de Qualité suivante pour l’ensemble du réseau.

Un des objectifs principaux d’Itaka-Escolapios est d’atteindre la satisfaction de toutes les parties prenantes du réseau, pour les projets qu’il réalise.

Conformément à cet objectif, le Patronat adopte les engagements suivants :

• Promouvoir la culture du management de la qualité au sein l’organisation, en mettant en place un Système de Management de la Qualité (SMQ) pour le réseau et en l’améliorant continuellement pour accroitre la satisfaction des parties prenantes, la mesure de cette satisfaction étant le cadre de référence pour la définition et la révision des objectifs de qualité fixés.
• Rechercher l’amélioration continue à travers le management par processus, en formant les personnes qui travaillent pour le réseau et en traitant de manière appropriée les suggestions et plaintes des parties prenantes.
• Informer, motiver et impliquer toutes les équipes intéressées dans les résultats obtenus.
• Soutenir le management de la qualité et le management par processus dans toutes les démarcations et sièges d’Itaka-Escolapios.

La Commission Exécutive est mandatée pour conduire le processus et mener à terme cette politique qualité et gérer efficacement les ressources disponibles.

Par conséquent, il sollicite de toutes les équipes du réseau et de ceux qui collaborent avec Itaka-Escolapios, leur implication dans les processus d’amélioration continue et l’utilisation correcte et efficiente des services que le réseau met à leur disposition pour atteindre les objectifs et engagements de qualité définis.

Le Patronat d’Itaka-Escolapios
29 juin 2020